退換貨政策
【訂購須知】
商品下單後，約 1–3 個工作天內出貨（不含假日及訂購當天）。
若訂購預購商品，將於商品入倉後依訂單順序依序寄出。
※ 若您的訂單同時包含現貨與預購商品，將於預購商品到貨後一併出貨。
※ 預購商品出貨日期以公告為主（約 14 個工作天不等，若有特殊需求請於下單前留意）。
【退貨與換貨——費用說明】
依《消費者保護法》第 19 條，消費者享有收到商品隔日起 7 天鑑賞期之權益。鑑賞期並非試用期，商品須保持全新未拆封並保留完整包裝。
- 退貨：於 7 天鑑賞期內申請退貨，無須負擔任何費用（含退回運費），本公司將提供退貨寄回方式。
- 換貨：換貨屬本公司提供之額外服務，換貨運費 NT$170 由買家負擔。
- 若下單時為非免運期間所產生之原訂單運費，恕不予退還。
退換貨前請先聯繫客服確認庫存與辦理方式；未經客服確認擅自寄回之包裹，恕不受理。
客服信箱：natalie@yu-bar.com
【退 / 換貨申請規則】
- 本網站購買之常溫食品與一般商品皆享有 7 天鑑賞期。若商品有瑕疵、與訂購內容不符，或有其他退換貨需求，請於收到商品隔日起 7 天內提出申請（例：8/1 收到商品，8/8 前皆可申請）。
- 退換商品需保持全新未拆封。若包裝已破壞、受潮、損毀、開封、食用或不完整，恕無法受理。
- 寄回商品時請以原外箱包裝妥當，確保商品不會於運送過程中碰撞損毀。
- 提交退換貨申請即代表同意本退換貨規則，並同意本公司代為處理發票作廢及相關後續事宜。
- 海外訂單恕不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
【未取貨 / 拒收處理】
- 訂單寄達超商或宅配後，請於期限內完成取貨。若因未取貨或拒收導致包裹退回物流倉，我們將主動與您聯繫。
- 如需重新寄送，需先支付再次寄送運費 NT$170，收到款項後安排出貨。
- 若不需重新寄送，訂單將辦理取消並退回商品款項，退款作業時間約 7–14 個工作天。
- 無故未取貨達 2 次（含）以上者，本公司保留取消訂單或婉拒後續交易之權利。
【如何辦理退換貨】
請聯絡客服專員，將有專人為您服務。
客服信箱：natalie@yu-bar.com
【退貨後退款時間】
退回商品寄送約需 3–7 個工作天（不含例假日）。本公司收到後將確認商品正確、完整無損，確認無誤後進入退費流程，退款作業時間約 7–14 個工作天。
【訂購須知】
商品下單後，約 1–3 個工作天內出貨（不含假日及訂購當天）。
若訂購預購商品，將於商品入倉後依訂單順序依序寄出。
※ 若您的訂單同時包含現貨與預購商品，將於預購商品到貨後一併出貨。
※ 預購商品出貨日期以公告為主（約 14 個工作天不等，若有特殊需求請於下單前留意）。
【退貨與換貨——費用說明】
依《消費者保護法》第 19 條，消費者享有收到商品隔日起 7 天鑑賞期之權益。鑑賞期並非試用期，商品須保持全新未拆封並保留完整包裝。
- 退貨：於 7 天鑑賞期內申請退貨，無須負擔任何費用（含退回運費），本公司將提供退貨寄回方式。
- 換貨：換貨屬本公司提供之額外服務，換貨運費 NT$170 由買家負擔。
- 若下單時為非免運期間所產生之原訂單運費，恕不予退還。
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【退 / 換貨申請規則】
- 本網站購買之常溫食品與一般商品皆享有 7 天鑑賞期。若商品有瑕疵、與訂購內容不符，或有其他退換貨需求，請於收到商品隔日起 7 天內提出申請（例：8/1 收到商品，8/8 前皆可申請）。
- 退換商品需保持全新未拆封。若包裝已破壞、受潮、損毀、開封、食用或不完整，恕無法受理。
- 寄回商品時請以原外箱包裝妥當，確保商品不會於運送過程中碰撞損毀。
- 提交退換貨申請即代表同意本退換貨規則，並同意本公司代為處理發票作廢及相關後續事宜。
- 海外訂單恕不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
【未取貨 / 拒收處理】
- 訂單寄達超商或宅配後，請於期限內完成取貨。若因未取貨或拒收導致包裹退回物流倉，我們將主動與您聯繫。
- 如需重新寄送，需先支付再次寄送運費 NT$170，收到款項後安排出貨。
- 若不需重新寄送，訂單將辦理取消並退回商品款項，退款作業時間約 7–14 個工作天。
- 無故未取貨達 2 次（含）以上者，本公司保留取消訂單或婉拒後續交易之權利。
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【退貨後退款時間】
退回商品寄送約需 3–7 個工作天（不含例假日）。本公司收到後將確認商品正確、完整無損，確認無誤後進入退費流程，退款作業時間約 7–14 個工作天。
